Ofertas vacacionales en Orlando

Agradecemos tu confianza en VipOrlando

Como parte de nuestra política de transparencia en la información, y con el propósito de garantizar tu bienestar es IMPORTANTE que conozcas y entiendas los siguientes términos, regulaciones y condiciones del servicio que te brindamos.

Normas y Restricciones

I. Generalidades

  • Todos los pagos (incluyendo adelantos por la reserva de la unidad, costos de renta y depósitos de seguridad) deberán hacerse directamente a nuestra compañía: VipOrlando, LLC. únicamente cuando dichos pagos sean recepcionados satisfactoriamente por nosotros, EL CLIENTE tendrá pleno derecho a alojarse en la propiedad vacacional elegida.
  • VipOrlando, LLC. como compañía dueña/administradora no estará sujeta a obligaciones respecto a cualquier pérdida, daño, demora o alteración debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como guerra o amenaza de guerra, incendios o condiciones climáticas adversas, acciones del gobierno, clausura, congestión en los aeropuertos, cancelaciones o cambios de horario de las aerolíneas o robos en los predios. En casos de extrema gravedad, nos reservamos el derecho de CANCELAR cualquier reserva, previa comunicación con EL CLIENTE.
  • VipOrlando, LLC. ni la administración de cada resort tienen responsabilidad por cualquier DAÑO físico de EL CLIENTE mientras habita nuestras propiedades vacacionales. Se sugiere que cada ocupante adquiera un seguro médico vacacional para evitar contratiempos.
  • VipOrlando, LLC. no será responsable por cualquier artículo personal olvidado en la propiedad vacacional. En ese sentido, EL CLIENTE entiende que dichos ítems abandonados al final de su estadía podrían quedar a merced de la compañía para los fines que estime conveniente.
  • Se considerará llamadas válidas para el SERVICIO DE EMERGENCIA aquellas que pongan en grave riesgo el bienestar de los ocupantes o la integridad de la propiedad vacacional. Por ejemplo: incendio o inundación inminentes, problemas con el aire acondicionado, robos, fuga de gas entre otras contingencias importantes.
  • EL CLIENTE, a la suscripción del presente documento, y al contratar nuestros productos y servicios está TOTALMENTE de acuerdo en ocupar la propiedad vacacional en forma digna y tranquila, cerrando todas las puertas y ventanas a efectos de proteger su contenido y privacidad. Así mismo se compromete a cumplir las normas y regulaciones aplicables del resort y/o asociación de propietarios. Acepta, además, eximir de responsabilidad a VipOrlando, LLC. y sus empleados o propietarios frente a cualquier reclamo, demanda judicial, indemnización y otros gastos originados por daños a cualquier persona o propiedad ocurridos en los establecimientos relacionados en el ámbito de este contrato.

II. De los clientes y ocupantes

  • EL CLIENTE se compromete a ocupar la propiedad vacacional solamente con el número de personas especificadas y admitidas por VipOrlando, LLC. De contravenir esta norma, EL CLIENTE deberá abandonar la unidad inmediatamente y perderá el derecho a reclamo alguno del dinero abonado, incluyendo cualquier depósito de garantía. Aparte de esto, será responsable por todos los daños que se originen, multas, ingresos dejados de percibir y honorarios legales que sean necesarios. Bajo NINGUNA circunstancia, en las propiedades de Orlando, se permitirá que: más de 14 personas ocupen una casa o condo vacacional de seis dormitorios, más de 12 personas ocupen 5 dormitorios, más de 10 personas las de 4 dormitorios, ni más de 8 personas las 3 dormitorios, ni más de 6 personas las de 2 dormitorios, ni más de 4 personas las de 1 dormitorio. En el caso de Miami, el número máximo de ocupantes de un apartamento de 1 dormitorio son 3 personas, en los de 2 dormitorios son 5 personas, y finalmente un máximo de 7 personas para aquellas unidades de 3 dormitorios. Finalmente se solicita que, independientemente del número de ocupantes, EL CLIENTE vele por el respeto, privacidad y comodidad de sus vecinos.
  • No están permitidas las MASCOTAS en la mayoría de las unidades, por lo que ningún CLIENTE, huésped o visitante está permitido de ingresar con animales domésticos a los RESORTS sin nuestro conocimiento y/o autorización expresa. Contravenir a esta norma obliga al pago una penalidad de US$350 por la estadía total, sin perjuicio de otros gastos adicionales como limpieza, fumigación, reparación o reposición necesarias y causadas en detrimento de la propiedad vacacional.
  • Cualquier parte de la propiedad vacacional se considera ÁREA DE NO FUMADORES y tanto los residentes como huéspedes o visitantes deben atenerse a esta norma. Penalidades de US$250 pueden ser aplicadas.

III. De la reserva de propiedades vacacionales

  • El CLIENTE entiende y acepta que para iniciar la RESERVA deberá pagar el 50% del total del monto por la renta de la propiedad vacacional. El saldo deberá ser abonado hasta 30 días antes de su llegada, caso contrario se considerará como cancelación y se aplicaran las penalidades correspondientes. En algunos casos especiales, promociones y bajo nuestra aprobación, el pago inicial de la reserva podrá ser menor al 50%. Para llegadas durante temporada alta (navidad, año nuevo y semana santa) el cliente deberá pagar la totalidad de la reserva, por lo menos, 60 días antes de su llegada.
  • La CONFIRMACIÓN de la reserva asegura una unidad vacacional específica y disponible en relación a la estadía pactada. No obstante, si por circunstancias imprevistas que revistan gravedad, el alojamiento asignado no estuviese disponible o en óptimas condiciones, VipOrlando, LLC. hará todos los esfuerzos necesarios para proveer una propiedad de las mismas o similares características sin que esto dé lugar a reembolso alguno por dicha sustitución.
  • VipOrlando, LLC. busca brindar a EL CLIENTE una estadía placentera y 100% satisfactoria, por lo que si la unidad vacacional no cumple con los requisitos acordados o presenta algún desperfecto, EL CLIENTE deberá hacérnoslo saber el mismo día de su llegada: vía correo electrónico (info@viporlandovacationrental.com) o al teléfono 001- (407) 233 1371 o en el club house del resort. Pasadas 48 horas no se acepta ningún tipo de reclamo o cambio de propiedad.

IV. Del proceso de Check-in & Check-out

  • La hora válida del CHECK-IN/ INGRESO a la propiedad vacacional es a las 4:00 de la tarde. A quienes lleguen antes se les solicitará esperar el momento arriba indicado para registrarse. En las unidades de Bella Vida y Encantada, EL CLIENTE deberá necesariamente acercarse a las oficinas del club house para el CHECK-IN respectivo. Si la llegada es fuera de horario de oficina, deberá hacerlo al día siguiente; de lo contrario, nos reservamos el derecho de cambiar los códigos de acceso a la propiedad vacacional, lo cual incurre en costos adicionales de US$100.
  • Al momento del CHECK-IN y sin excepción EL CLIENTE deberá portar un documento de identidad y tarjeta de crédito válidos para el registro, o abonar US$250 como depósito que será reembolsado de no efectuar ningún daño a la unidad.
  • La hora del CHECK-OUT/SALIDA de la propiedad vacacional es a las 10:00 de la mañana del día de la partida. Habrá un recargo de US$25.00 por hora si la unidad no es desocupada a la hora establecida arriba. Si por causas ajenas a EL CLIENTE, éste se viese obligado a prolongar su estadía deberá avisarnos al respecto y obtener nuestra autorización. Bajo ninguna circunstancia se prolongará la estadía más allá de la 11:00 de la mañana.
  • EL CLIENTE acepta que si se pierde o daña cualquier artículo dentro de la propiedad vacacional deberá hacerse cargo de su reparación o reposición. Por ejemplo: en caso de extravío de llaves o control remoto deberá abonar US$ 50. En ese sentido, y al momento de la CHECK-OUT/ SALIDA, EL CLIENTE no deberá tener deuda relacionada o en su defecto nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito registrada dichos montos.

V. De las cancelaciones y reembolsos

  • VipOrlando, LLC. entiende como CANCELACIÓN a los cambios de fecha y propiedad realizados 30 días antes de la llegada de EL CLIENTE. Dichas modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden acarrear penalidades de US $100 a más a partir del segundo cambio. Así mismo no se otorgarán REEMBOLSOS por aquella SALIDA/ CHECK-OUT antes del tiempo estipulado ni por eventos o inclemencias climáticas.
  • Se cobrará una tarifa general mínima de US$50.00 por cualquier CANCELACIÓN de propiedad, hotel, ticket o auto. Dicho monto será automáticamente retenido del pago efectuado. Las cancelaciones deberán ser comunicadas vía email a info@viporlandovacationrental.com. Los rembolsos se calculan de acuerdo a lo siguiente:
    1. Las cancelaciones con 31 días o menos días de anticipación representan pérdida total del monto de la reserva. En casos de 32 a 45 días de anticipación, sólo se descontará US$250 de lo abonado. Para 45- 90 días antes de la llegada, la tarifa de cancelación asciende a US$75.00. Finalmente, si EL CLIENTE nos informa expresamente su voluntad de cancelar entre 91 días o más previos a su llegada, el REEMBOLSO será total, menos la penalidad básica de US$50.00.
    2. Para estadías en temporada alta como Semana Santa, Navidad y Año Nuevo, EL CLIENTE deberá notificarnos con no menos de 60 días de anticipación respecto a su fecha de llegada, caso contrario perderá el total de la reserva.
    3. Para las demás temporadas, las cancelaciones con 30 a 15 días de anticipación representan una penalidad del 50% del total de la reserva. Si EL CLIENTE nos solicita la cancelación entre 31- 60 días de anticipación, el cargo será de US$150.00. Para casos comprendidos entre 61- 90 días de anticipación, la tarifa de cancelación es de US$75.00. Cualquier anulación menor a 15 días de la fecha de llegada de EL CLIENTE implicará pérdida TOTAL de la reserva.
  • Como medida de prevención, EL CLIENTE deberá abonar un DEPÓSITO DE GARANTÍA que será REEMBOLSABLE siempre y cuando la propiedad vacacional no haya sufrido daño o pérdida alguna durante su estadía. En algunos resorts el monto es de US$250, que será abonado 31 días antes de ocupar la unidad, y retornado en condiciones normales hasta 15 días después de su salida. En el caso de propiedades vacacionales LUXURY se exigen el monto de US$500 al momento Del CHECK IN/ INGRESO; si es fuera de horario de oficina será pagado en efectivo y retornado al momento del CHECKOUT/ SALIDA.

VI. De los servicios complementarios

  • Una vez realizada la compra de TICKETS para los parques temáticos Disney y otras atracciones, EL CLIENTE no podrá modificar las entradas a los parques temáticos, o cancelar lo adquirido; cualquiera fuese la circunstancia NO hay derecho a reembolso.
  • Una vez realizada la reserva de AUTO, EL CLIENTE no tendrá derecho a reembolso en caso cancelación dentro de los 21 días anteriores al uso del servicio. Tampoco tiene derecho a cambio de vehículo o conductor 15 días antes de su llegada.
  • En algunos hoteles y apartamentos de Miami Beach, EL CLIENTE deberá abonar un impuesto especial y el servicio de estacionamiento al momento de su llegada.
  • Por cada paquete y7o compra que recepcionemos en nuestra oficina de Orlando, EL CLIENTE deberá abonar US$15.
  • El servicio de calentamiento de jacuzzi o piscina privada es opcional y tiene un costo variable por semana. El calentador se enciende 24 horas antes de la llegada de EL CLIENTE, y seguirá funcionando según los días contratados. La duración promedio de la calefacción es de 8 horas a una temperatura de 70 y 80 grados Fahrenheit. Las quejas por inadecuada temperatura NO están sujetas a reembolso, en especial cuando el clima exterior cae por debajo de 60 grados Fahrenheit. Si EL CLIENTE manipula cualquier mecanismo del jacuzzi o piscina deberá asumir la responsabilidad plena por averías, mal funcionamiento y/o daños causados a terceras personas o a la propiedad vacacional, eximiendo así a VipOrlando, LLC. de cualquier obligación legal. En caso de desperfectos técnicos ajenos a la intervención de EL CLIENTE, la Gerencia administradora del resort solucionará el inconveniente en un plazo de tiempo razonable y conveniente. Se recuerda que los padres o algún adulto responsable deberán supervisar a los niños que usen la piscina o algún otro ambiente relacionado. Servicios adicionales importantes como LIMPIEZA no se proveen mientras la unidad esté ocupada por EL CLIENTE.

Cláusula de Exención de Responsabilidad

La información, software, productos, servicios y tarifas publicadas en esta página web pueden contener algunas imprecisiones o errores. En ese sentido, VipOrlando, LLC. no garantiza la exactitud absoluta de los contenidos aquí mostrados, ni se responsabiliza por los inconvenientes que pudiesen ocasionar; toda vez que éstos son en gran medida proporcionados por el dueño respectivo de cada propiedad vacacional o la compañía administradora que lo representa.

Servicio de Ayuda

Para respuestas rápidas a sus preguntas o inquietudes no dude en contactarnos vía e-mail a: info@viporlandovacationrental.com o llamarnos a los números: 001 (407) 233 1370 - 001 (954) 6035019.